Politiques et conditions
POLITIQUE DU MAGASIN
MENTIONS LÉGALES / CONDITIONS DE VENTE
Si les produits que vous vous êtes procurés chez La Web Shop ne vous conviennent pas totalement, nous allons accorder les retours dans les 15 jours suivant la réception, si toutes les conditions suivantes sont respectées :
- L'article n'a pas été porté.
- Il est toujours dans son emballage original.
- Vous possédez la facture ou le reçu de la transaction.
Dans le cas où le retour ne serait pas conforme à ces critères, le produit pourrait vous être retourné et les frais de livraison pourraient vous être facturés.
COMMENT FAIRE UN RETOUR
EN MAGASIN (Gratuit)
- Veuillez vous présenter au magasin le plus près de chez-vous avec votre article.
- Ayez en main votre feuille de commande. Le ou les articles doivent se conformer aux critères ci-haut mentionnés.
- Le commis du magasin nous avisera de votre retour.
Veuillez noter que les remboursements seront faits à partir de la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat initial. Aucun remboursement sur les frais de transport et votre retour sera fait dans un délai de 3-7 jours ouvrables.
Par mesures préventives sanitaires tous les retours sont mis en quarantaine pour une période minimum de 3 jours avant d`être traités par nos employés.
PAR TRANSPORTEUR (À vos frais)
Si votre marchandise est défectueuse, vous devez nous écrire au courriel suivant : info@lawebshop.ca
Pour tout autre retour normal, si vous retournez le colis à l’entrepôt de La Web Shop (à vos frais) par la poste ou Purolator, la marchandise doit être emballée adéquatement afin de la protéger. Nous vous conseillons de prendre une assurance en cas de perte.
Nous effectuerons le remboursement à la réception du colis, par la même méthode de paiement de l’achat. Aucun remboursement sur les frais de transport initial et veuillez allouer 3 à 7 jours ouvrables pour le délai d’expédition du transporteur ainsi que le traitement du crédit.
EXPÉDIEZ VOTRE COLIS À L’ADRESSE SUIVANTE :
La Web Shop - WEB
267 rue Racine Est #303
Chicoutimi, Québec
G7H 1S5
Important :
** Les achats faits en magasin peuvent être traités seulement en magasin
** Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, La Web Shop s’engage à respecter sa politique de retour apparaissant ci-dessus.
ÉCHANGE DE GRANDEURS :
Communiquez par courriel à l’adresse : info@lawebshop.ca pour obtenir les directives qui s’appliquent.
GARANTIE
Les articles fournis par La Web Shop sont neufs et sans défauts. Ils sont garantis pour une période de 30 jours de la date d’achat contre tout défaut de fabrication si le produit a été utilisé dans des conditions normales. Dans ces cas, nous vous remplacerons le produit ou rembourserons par la même méthode de paiement de l`achat.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mentions légales / SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ :
CÔTÉ RECO Inc. (ci-après appelée « La Web Shop ») est soucieuse d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée, et contrôle donc la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. La présente section « Sécurité et confidentialité » énonce la politique de protection des données personnelles de La Web Shop. En utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente section.
INFORMATIONS RECUEILLIES
Pour l'achat de produits ou lors de l'inscription à un concours publicitaire, La Web Shop requiert que vous transmettiez votre nom, adresse civique, adresse courriel et, si vous acceptez, d'autres renseignements.
Les informations que La Boutique Web recueillent à votre sujet permettent de personnaliser et d'améliorer constamment les services lors de vos visites sur ce site web. Ces renseignements sont de l'ordre suivant :
LES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS FOURNISSEZ VOUS-MÊME
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RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT :
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DIVULGATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES
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Ils permettent à La Web Shop d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre – dans l'écart où vous gagneriez un prix dans le cadre d'un concours –, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur ce site web et sur ses produits de façon personnalisée. La Web Shop tient à préciser que ses annonceurs et fournisseurs n'ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, La Web Shop ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs.
Seuls les employés et représentants autorisés de La Web Shop peuvent avoir accès à votre dossier dans l'exercice strict de leurs fonctions.
Il est possible que La Web Shop rende disponibles les noms et adresses de ses clients à des entreprises renommées dont les produits et services pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, cochez simplement le cas prévu à cet effet lors de votre inscription. Il vous est possible de modifier votre choix en nous faisant savoir à même l'endroit approprié sur tout le courriel reçu de La Web Shop.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La Web Shop a activé des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant qui seront sous le contrôle de La Web Shop, notamment des informations relatives à votre carte de crédit.
Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse civique et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur le web.
De plus, les serveurs de La Web Shop sont protégés par une technologie de type coupe-feu. La Web Shop s'engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d'effectuer des transactions sécuritaires sur ce site web. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à La Web Shop via Internet soient signalées sans faute de la part de La Web Shop et sans votre consentement. La Boutique Web décline toute responsabilité eue susceptible que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de La Boutique Web.
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PERSONNEL DU CONTRÔLE DES RENSEIGNEMENTS
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CONDITIONS D'UTILISATIONS
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Veuillez aussi consulter notre rubrique Sécurité et confidentialité et notre rubrique Conditions de vente.
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- Frais fixe Labrador et Terre-Neuve de 55 $ (service régulier) : 4 à 7 jours moyennant.
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- Frais fixe Manitoba de 23 $ (service régulier) de 4 à 7 jours.
- Frais fixe Alberta et Saskatchewan de 25 $ (service régulier) de 4 à 7 jours demandés.
- Frais fixe Colombie-Britannique de 28 $ (service régulier) de 4 à 7 jours prématurés.
Suivi de commande
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Tentative de livraison - Destinataire non disponible
Si une tentative de livraison est effectuée mais que le destinataire n'est pas disponible pour accepter l'envoi, un avis de livraison sera laissé précisant l'adresse où l'envoi peut être cueilli. Votre envoi sera retenu à l'établissement d'expédition pendant un maximum de cinq jours.
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